ISO 9001:2026 – ĐỪNG BỊ DẪN DẮT BỞI NỘI DUNG “TRENDY” NHƯNG SAI SỰ THẬT

Gần đây, nhiều bài viết và infographic lan truyền về ISO 9001:2026 (Proposed) với các tuyên bố như:

• Digitalization
• AI & Cybersecurity
• ESG & Sustainability
• Customer Experience, Quality 4.0

Những nội dung này nghe rất hợp thời, nhưng sự thật là:

KHÔNG nội dung nào trong số trên là yêu cầu của ISO/DIS 9001:2026.

SỰ THẬT TỪ ISO/DIS 9001:2026 (BẢN DỰ THẢO CHÍNH THỨC)

Dựa trên ISO/DIS 9001:2026 (19 trang) và phân tích độc lập, có thể khẳng định:

KHÔNG CÓ trong yêu cầu tiêu chuẩn:

• Trí tuệ nhân tạo (AI)
• An ninh mạng (Cybersecurity)
• Bảo vệ dữ liệu / Data privacy
• ESG / Sustainability framework
• Digital transformation
• Quality 4.0
• Customer experience metrics
• Digital audits / cyber audits

Không xuất hiện trong clauses, không xuất hiện trong Annex A dưới dạng yêu cầu.

VẬY ISO 9001:2026 THỰC SỰ THAY ĐỔI GÌ?

ISO 9001:2026 KHÔNG phải là một “cuộc cách mạng số”, mà là một bản chỉnh sửa rất hạn chế, trong đó các điểm đáng chú ý gồm:

Leadership (Clause 5)

• Bổ sung ngôn ngữ về “quality culture” và “ethical behaviour”
• Mang tính định hướng, không phải yêu cầu có thể audit rõ ràng

Planning – Risks & Opportunities (Clause 6)

• Thêm mục “Actions to address opportunities”
• Thực chất là sao chép ngôn ngữ từ risk-based thinking
• Không yêu cầu loại rủi ro hay cơ hội cụ thể nào

Internal Audit (Clause 9.2)

Thay đổi gây tranh cãi nhất:

• Xóa đoạn yêu cầu đánh giá nội bộ đối chiếu ISO 9001
• Không nói rõ audit “cái gì”
• Làm suy yếu tư duy process approach & PDCA

Annex A

• Thêm ~15 trang hướng dẫn
• KHÔNG có yêu cầu nào
• Có thể bỏ qua hoàn toàn trong đánh giá chứng nhận

CẢNH BÁO CHO DOANH NGHIỆP

Đừng nhầm lẫn giữa:

• Opinion / marketing content
• Guidance / note
• Yêu cầu chính thức của tiêu chuẩn

Việc gán ISO 9001:2026 với AI, ESG, cybersecurity… là:

❌ Sai về mặt kỹ thuật

❌ Gây hiểu nhầm nghiêm trọng

❌ Dễ dẫn doanh nghiệp đầu tư sai hướng

THÔNG ĐIỆP CHUYÊN MÔN

👉 ISO 9001:2026:

• Không phải tiêu chuẩn số hóa
• Không phải tiêu chuẩn ESG
• Không phải tiêu chuẩn AI
• Vẫn là tiêu chuẩn quản lý chất lượng cốt lõi

Các chủ đề như AI, cybersecurity, ESG:

• Có thể liên quan ISO/IEC 27001, ISO 27701, ISO 42001, ISO 14001
• Không thuộc phạm vi ISO 9001